usb直连网络版解决方案
一、基本原理
员工上岗时将评价器置于窗口柜台, 客户走近柜台时,员工按动问候键,(可集成到健盘,电脑浮动窗口显示,)评价器牌播放语音:“您好,欢迎光临”。员工办理完业务后,按动评价按键,评价器语音提示顾客“请您选择按钮评价我们的服务”,同时评价器按键上的指示灯会闪烁提示顾客按键进行评价,客户选择按键评价后,评价器提示语音“谢谢”。
本系统将评价器通过usb线直接连接到网点工作人员的pc机上,软件分为两个部分,一个是服务器端软件,一个是客户端软件.工作人员的电脑安装客户端软件,管理人员的电脑安装服务器端的软件,利用单位的内网,可轻松实现顾客评价数据的实时传输。从而实现对各窗口的员工牌的实时监控,数据通过使用单位的局域网络传输到安装服务器端电脑上的web数据库里,实现数据时实共享。
产品可以定制语音及外观文字。
二、拓扑图
三、设备列表图片及报价:
型号 | 参数 | 报价 | 图片 | 说明 |
q-ua03 | 材质:abs工程塑料;三按键设计,分为:满意、基本满意、不满意;按键寿命300万次以上;usb供电;语音音量可以调节。语音支持中英文双语。 | 280 | 可以丝印单位logo和名称。 外观文字可以定制。 语音可以定制。 产品质保三年。 |
q-ul03 | 材质:abs工程塑料;三按键设计,分为:满意、基本满意、不满意;按键寿命300万次以上;usb供电;语音音量可以调节。语音支持中英文双语。 | 280 | 前面板可以定制。语音可以定制。 产品质保三年。 |
q-ut04 | 材质:塑料;四按键设计,分为:非常满意、满意、一般、不满意;按键寿命300万次以上;usb供电 | 200 | 语音可以定制。 产品质保二年。 |
q-uc04 | 材质:塑料;四按键设计,分为:非常满意、满意、一般、不满意;按键寿命300万次以上;usb供电 | 120 | 语音可以定制。 产品质保一年。 |
四、工程案例:
常熟农商行、信阳银行、厦门电力、内蒙平安产险、深圳人寿保险、中国铁通大连分公司、厦门市供销社联合社、中国南方航空哈尔滨南航、海通证券等。
五、软件产品保障服务
我公司售后技术支持内容完备,主要包括:
l硬件产品保修服务
l软件产品保障服务
l预防性维护服务
l技术咨询服务
硬件售后服务期内,出现故障,快递或物流方式返回我司,来回运费由我司负责。
在售后服务期内,我公司向用户提供软件产品保障服务,即用户系统运行出现故障时,通过专门的服务渠道向我公司提出申请,我公司将通过远程支持或现场支持的方式对故障进行定位和排除。对于本项目中的软件我公司承诺1年内免费维护、升级、变更等服务。对用户的技术支持请求,我公司10分钟内电话响应,简单的如使用或设置等问题电话或远程访问解决,其他用户要求到现场到现场解决。
为了保证系统长时间高性能、高稳定性、高可靠性运行,我公司会派资深工程师定期进行软件优化、数据库优化、服务器及操作系统优化等。
为了保证软件系统实用性,用户需求会随使用、业务变更、新功能等变化,我公司承诺终生提供解决方安案、升级建议并在一年内所有变更、升级免费。
为了保证软件系统的可扩展性与其它软件的兼容性,我公司积极的配合用户、第三方软件供应商并免费提供接口、或改动接口与第三方软件无缝结合。
本产品的加工定制是是,类型是服务评价器,品牌是千野鸿商贸,型号是q-ut04,报警功能是否,适用场所是服务大厅
